成都200多加油站突然关门 市民质疑未提前通告(图)

 
成都200多家中石油加油站前晚至昨日凌晨因系统升级暂停售油

市民质疑为何不提前告知，中石油四川销售公司相关负责人称将建立相应机制

“市区的中石油加油站停止售油了！”昨日凌晨0时许，多位读者向成都商报报料称，很多中石油加油站突然关门谢客。中石油四川销售公司副总经济师蒋胡民昨日接受成都商报记者采访时表示，这些加油站“关门谢客”的原因是加油站管理系统升级，“从17号晚上10点到18号凌晨2点”，共涉及成都200多家加油站。

对此，不少市民提出质疑，“系统升级不卖油可以理解，但为何不能提前告知？”蒋胡民表示，“将吸取教训，并建立相应机制，更好地服务消费者”。

市民报料 前晚昨晨 到了中石油加油站才知不能加油

“一环路南二段4号的中石油加油站外，已围起一圈黄色警戒线，禁止车辆驶入。”

“科华中路中石油加油站出入口都摆上了锥形筒，禁止车辆驶入。”

“中石油望江加油站入口处被拦住，不能加油。”

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前晚昨晨，多位读者向成都商报记者报料称“很多中石油加油站关门谢客了”，到这些加油站加油的市民都跑了冤枉路。市民郭先生前晚11时到中石油水碾河加油站加油时，即被工作人员告知不能加油，“加油要等到凌晨两点后。”郭先生看见加油站入口处已贴出告示：“设备维修，暂停加油。时间：17日21：30－次日02：00”。郭先生说，他在加油站逗留的3分钟里，有5辆车来加油，被告知“暂停加油”后均无奈离去。

昨日下午，成都商报记者在该加油站看到，暂停加油的告示仍摆在入口处，但加油已经恢复正常。现场工作人员表示，“从凌晨两点就恢复正常了。”

中石油四川销售公司回应：停售原因是系统升级

中石油加油站为何暂停加油？昨日，中石油四川销售公司副总经济师蒋胡民在接受成都商报记者采访时表示，这些加油站“关门谢客”的原因是加油站管理系统升级。他介绍，目前该公司在四川省的加油站有1500座左右，基本都已加入到该公司全国联网的加油站管理系统，“销售数据、刷卡数据等都要通过网络传向公司总部，所以在该系统升级时就无法销售油品。”

中石油四川销售公司相关工作人员介绍，本月12日，该公司接到中石油总部通知，将在本月17日、18日和19日分三天对该公司在川的1200多座加油站进行系统升级，时间是当天晚上10时至次日凌晨2时。其中也包括在成都的250多座加油站。他说：“尽管每天的时间段是4个小时，但并不是说所有加油站在同一时间段内一起升级，而是当天要升级的加油站在这4个小时里分批错开升级，每座加油站预计升级时间是1个多小时，升级完成了即可恢复正常销售。”

该工作人员介绍，17日晚至18日凌晨，成都已有200多座加油站完成了升级，“还有三环路外少量没有升级成功的加油站和位于彭州、都江堰的加油站将在18日晚至19日凌晨进行升级。”

市民质疑 大面积暂停售油 为啥不提前公告

对于中石油方面的解释，市民李先生在接受成都商报记者采访时表示，“系统升级导致暂停售油是可以理解的，但是作为一个公共服务行业，他们为什么不提前公告呢？”

市民张小姐也表示，在没有任何公告的情况下，中石油就进行如此大面积的加油站停售，影响了很多市民的生活，“说明公共服务意识方面比较差，水电气等服务行业也会检修，停水、电、气都会提前进行公告，为何中石油暂停售油就不能公告呢？”

水电气计划停供 均会提前发公告

成都商报记者昨日采访获悉，水电气等公共服务品在有计划停供时，均会发布公告告知消费者。

成都市自来水公司相关负责人介绍，《成都市城市供水管理条例》中规定，供水企业应当保持不间断供水，因工程施工、设备维修等原因确需暂停供水的，必须按城市供水行政主管部门的规定报经批准并提前24小时通知停水范围内用水立户单位和个人。“影响范围小的告知小区，影响范围大的就要发公告”。

成都市供电局相关负责人介绍，根据电监会颁布的《供电监管办法》规定，因供电设施计划检修需要停电的，供电企业应当提前7日公告停电区域、停电线路、停电时间；因供电设施临时检修需要停电的，供电企业应当提前24小时公告停电区域、停电线路、停电时间。

燃气方面，成都城燃公司相关负责人介绍，根据《城镇燃气管理条例》规定，管道燃气经营者因施工、检修等原因需要临时调整供气量或者暂停供气的，应当将作业时间和影响区域提前48小时予以公告或者书面通知燃气用户，并按照有关规定及时恢复正常供气。

那么，暂停供应油品是否有相应规定呢？成都市能源办相关负责人表示，由于油品供应受国际原油影响较大，目前对于暂停供油是否应该公告并无硬性规定。

中石化四川成都石油分公司相关负责人则表示，该公司加油站也曾出现系统升级暂停供油情况，“但整个成都才约60座加油站，范围比较小，都是通过加油站贴告示和拉横幅的方式告知消费者的。”

中石油四川销售公司回应：将吸取教训 建立相应机制

对于市民的质疑，中石油四川销售公司副总经济师蒋胡民表示，“将吸取教训，并建立相应机制，更好地服务消费者。”他表示，由于加油站系统联网刚刚完成不久，如此大面积的系统升级还是第一次碰到，“值得反思”。

他随后向成都商报记者表示，经过此事，接下来该公司将建立一个相应的机制，在加油站大面积检修或升级时，不仅要在公司内通知到各业务部门，也将通过报纸、广播、电视等方式告知广大市民。

成都商报记者 韩利 实习生 余鸣悦

特别提醒

今晚明晨 四川部分中石油加油站仍将停售

成都商报记者从中石油四川销售公司获悉，由于本次系统升级是5月17日、18日和19日分三天对该公司在川的1200多座加油站进行系统升级，所以今晚明晨仍有部分加油站停售，时间是今天晚上10时至明日凌晨2时。来源四川新闻网)